Государственный банк «ПриватБанк» отреагировал на обращение клиента банка о не выдачи денег банкоматом во время операции во время их снятия. В банке ответили на данный инцидент и подробно объяснили причины, а также возможные пути выхода из подобных ситуаций.
Об этом в четверг, 28 января, сообщает издание «Морфия» со ссылкой на рубрику отзывы сайта Минфин.
Суть обращения в банк:
«17.01 пошел снимать в банкомат деньги, все как обычно, вводу сумму, банк начинает считать деньги, но тех самых денег не выдал… Вернул только карту… Захожу в приват24 и вуаля, вижу что деньги со счёта списаны! Позвонил в 3700, сказали ждать от 45 до 120 дней! Это что вообще за бред??? Как украсть деньги так мигом, а как вернуть так 120 дней! Инкасация банкомата проходит чуть ли не каждую неделю, и видно что внем лишние деньги! У операторов один и тот же ответ, ожидайте!
P.S. Если у кого-то будет такая же история, не надейтесь, денег не вернут! Вот так самый большой банк страны ворует честно заработанные!», — сообщил клиент банка.
Ответ службы поддержки:
«Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Так как банкомат, в котором вы снимали средства принадлежит другому банку — к сожалению, мы не можем повлиять на процесс инкассации. С нашей стороны, уже подана заявка о оспаривание операции. Она будет рассмотрена, согласно регламенту международных платежных систем. Мы сделаем все возможное, чтобы вопрос был решен в вашу пользу.», — ответили в Приватбанке.
Напомним, ранее сообщалось, что Хозяйственный суд Львовской области принял новое решение в пользу Национального банка Украины по делу о рефинансировании «ПриватБанка».
